אינסטלטור בפתח תקווה טכנאי אצלכם תוך 30 דקות, 24 שעות ביממה

פתח תקווה היא עיר שנבנתה בשכבות. יש בה רחובות שהבתים בהם נבנו לפני עשרות שנים, שיכונים שנבנו בשנות ה-50, שכונות שקמו בשנות ה-80 על שטחים של פרדסים, ומגדלים חדשים של 20 קומות ויותר. לכל שכבה כזו יש צנרת אחרת, ולכן גם תקלות אחרות. שרברב שעובד הרבה בפתח תקווה יודע לנחש, כבר בשיחת הטלפון, מה כנראה מחכה לו.

הרבה מהקריאות שלנו בעיר הן סתימות. במטבח זה בדרך כלל שומן שהצטבר בצנרת לאורך חודשים, ובחדר הרחצה זה שיער ושאריות סבון. בבניינים הוותיקים יש גם סתימות בקו הבניין, שם הבעיה לא אצלכם בדירה אלא בצינור המשותף, וזה כבר דורש עבודה מהשוחה שבחצר.

כשהטכנאי מגיע, הוא בודק קודם כול איפה הסתימה: בסיפון שמתחת לכיור, בקו של הדירה, או בקו הבניין. אם רק ניקוז אחד בבית נסתם, הבעיה כנראה קרובה. אם המקלחת והאסלה נסתמו יחד, או שמים עולים במחסום הרצפה כשמפעילים מכונת כביסה, הבעיה רחוקה יותר. לכל אחד מהמצבים האלה יש כלי אחר, ואת כל השלבים פירטנו בעמוד על פתיחת סתימה בפתח תקווה ובכל האזור.

בבניינים משותפים עולה תמיד השאלה מי משלם. בגדול, סתימה בקו של הדירה היא על הדייר, וסתימה בקו המשותף היא על ועד הבית. כדאי לבקש מהטכנאי לרשום בחשבונית איפה נמצאה הסתימה, כדי שתוכלו להציג אותה לוועד.

ניאגרה שממשיכה לזרום היא תקלה שקל להתעלם ממנה, אבל היא מנפחת לכם את חשבון המים בשקט. במגדלים ובבניינים החדשים בעיר רוב הניאגרות סמויות, בתוך הקיר. מגיעים אליהן דרך לוחית ההפעלה, בלי לשבור קרמיקה. בדירות הישנות יותר יש עדיין ניאגרות חיצוניות, שבהן התיקון פשוט יותר אבל החלקים לפעמים כבר לא זמינים, ואז מחליפים את המנגנון כולו.

גם פה הטכנאי בודק קודם מה בדיוק התקלה: מנגנון המילוי, האטם של מנגנון ההדחה, הכבל של הכפתור או אבנית שהצטברה בפנים. כל הפרטים נמצאים בעמוד על תיקון ניאגרה סמויה וחיצונית.

בעיר גרים הרבה שוכרים, ושאלה שחוזרת אצלנו הרבה היא על מי התיקון. התשובה תלויה בחוזה ובסוג התקלה, אבל יש כלל אצבע. בלאי רגיל של הצנרת, כמו צינור ישן שהתחיל לדלוף, ברז שנשחק או דוד שהחליד, הוא בדרך כלל באחריות בעל הדירה. נזק שנגרם משימוש, למשל מגבונים לחים שסתמו את האסלה או חפץ שנפל לניקוז, הוא בדרך כלל על הדייר.

מה שחשוב בפועל: כשיש מים שזורמים, לא מחכים שבעל הדירה יחזור מחו"ל. עוצרים את המים, מתקשרים לאינסטלטור, מצלמים, ומעדכנים את בעל הדירה בהודעה. חשבונית שכתוב בה מה נמצא ומה תוקן עוזרת לסגור את החשבון ביניכם בלי ויכוחים.

צינור שהתפוצץ, דוד שדולף, ביוב שחוזר לבית או מים שיורדים מהתקרה. אלה לא דברים שמחכים לבוקר. כשאתם מתקשרים, אנחנו שולחים טכנאי ובאותה שיחה מסבירים לכם מה לעשות בינתיים.

הדבר הראשון: לסגור את המים. ברוב הבניינים בעיר הברז הראשי של הדירה נמצא ליד שעון המים, בארון המים בחדר המדרגות או בכניסה לדירה. במגדלים החדשים הוא לפעמים בארון בתוך הדירה, ליד המטבח או ליד מרפסת השירות. אם אתם לא יודעים איפה הברז שלכם, עכשיו, כשאין תקלה, זה זמן טוב לבדוק.

אם המים מגיעים מהדירה שמעליכם ואין שם אף אחד, התקשרו לוועד הבית או לחברת הניהול, שאולי יש להם מפתח או שהם יודעים איך להגיע לברז של הבניין. על כל המצבים האלה, צעד אחר צעד, כתבנו בעמוד של אינסטלטור חירום.

1. 01

   שיחת טלפון

   מספרים מה קרה ואיפה. אם יש מים זורמים, נסביר איך לעצור אותם.

2. 02

   הגעה

   הטכנאי מגיע תוך 30 דקות, עם הציוד שמתאים לתקלה שתיארתם.

3. 03

   אבחון

   הוא בודק, מראה לכם מה מצא ומסביר מה לדעתו צריך לעשות.

4. 04

   מחיר

   אתם שומעים את המחיר לפני שהוא מתחיל. מאשרים, ורק אז מתחילים.

5. 05

   תיקון ובדיקה

   בסוף בודקים יחד שהכול עובד: אין טפטוף, הניקוז זורם, הלחץ חזר.

6. 06

   חשבונית

   חשבונית מס מפורטת, שאפשר להגיש לחברת הביטוח, לוועד הבית או לבעל הדירה.

אין אצלנו מחירון קבוע באתר, ויש לזה סיבה. סתימה בסיפון בדירה בנווה עוז ופתיחת קו ביוב של בניין ישן בכפר גנים נשמעות דומה בטלפון, אבל זו עבודה אחרת לגמרי. במקום לנחש, הטכנאי רואה קודם את התקלה, ורק אז קובע מחיר.